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1. Información de la empresa

Razón social: Soluciones Integrales Motor Care S.A.S.
NIT: 901952439-2
Correo electrónico de contacto: info@simotorcare.com
Teléfono: +57 315 098 4488

2. Servicios ofrecidos

En nuestro sitio web encontrarás:

• Cotizador virtual gratuito para estimación de precios de filtros Sakura.
• Información técnica sobre productos de filtración premium.
• Canales de contacto directo para solicitudes formales de cotización.
• Plataforma de ecommerce para compras en línea.
• Asesoría técnica personalizada y logística de entrega a nivel nacional.

3. Registro y acceso

• El uso del cotizador virtual no requiere registro ni recolección de datos personales.
• Para realizar pedidos formales, el usuario deberá contactarse directamente a través de los canales disponibles (WhatsApp, formulario, etc.) y suministrar información personal o empresarial.
• Las compras en el ecommerce requieren registro previo, el cual implica la creación de una cuenta con datos personales básicos.

4. Protección de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulan el tratamiento de datos personales en Colombia:

• La empresa recolecta y almacena información como nombre, NIT o cédula, teléfono, correo electrónico, ciudad y dirección, con el fin de procesar cotizaciones, pedidos y ofrecer atención al cliente.
• Al suministrar tus datos personales, autorizas a Soluciones Integrales Motor Care S.A.S. a tratarlos exclusivamente para las finalidades descritas.
• Puedes ejercer tus derechos de consultar, actualizar, rectificar o eliminar tus datos escribiendo al correo: info@simotorcare.com
• Contamos con medidas de seguridad para proteger tu información, pero el uso de internet conlleva ciertos riesgos que el usuario asume al interactuar con el sitio.

Puedes consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos para más información.

5. Pagos, envíos y devoluciones

• Métodos de pago: Contamos con múltiples medios de pago seguros habilitados.
• Envíos: Realizamos entregas a toda Colombia en un plazo de 24 a 72 horas, dependiendo de la ciudad de destino.
• Garantía de calidad: Todos nuestros productos cuentan con respaldo de Sakura Filter y cumplen o superan los estándares OEM.
• En caso de devolución o inconformidad, puedes comunicarte con nosotros para gestionar el proceso de garantía conforme a las políticas internas y las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

6. Uso de cookies

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• Medir métricas de uso del sitio.

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7. Restricciones de uso

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9. Propiedad intelectual

• Todo el contenido generado directamente por Soluciones Integrales Motor Care S.A.S. (textos, imágenes, manuales, diseños, identidad visual, etc.) está protegido por derechos de autor.
• No está permitido copiar, reproducir ni distribuir este contenido sin autorización previa y por escrito.

10. Atención al cliente

Puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo: info@simotorcare.com
• WhatsApp: +57 315 098 4488
• Formulario de contacto en el sitio web
• Asesoría técnica y soporte disponible 24/7

11. Legislación aplicable

Este sitio opera bajo las leyes colombianas. Cualquier controversia que se derive del uso del sitio será resuelta conforme a la legislación vigente en Colombia, especialmente la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1480 de 2011.